Avec l'apparition des réseaux d'information électroniques, et plus particulièrement de l'Internet, les environnements interne et externe des organisations se sont transformés ; la demande pour les produits, les services et les activités des systèmes d'information a dès lors augmenté. Ce traité permettra aux gestionnaires des systèmes d'information et de documentation de mieux connaître les théories du marketing et de les appliquer dans le contexte qui leur est propre.